| Användartest på distans? |
| Av: Frida | 24/08/2006 klockan 09:02 |
Hej,
Jag undrar om det finns någon bra metod för att låta slutanvändare testa en färdig webbplats/webbtjänst utan att det sker genom observeration på plats? Finns det något verktyg/program att använda för att utföra handledarstödda test via nätet, eller finns det något annat bra sätt?
Tack! /Frida |
Frida svarade 24/08/2006 klockan 09:16 |
Okej, det jag skulle vilja ha är i princip detta:
- en tjänst/ett program som vårt företag kan köpa, som är nätbaserat.
- både vi och användaren som ska utvärdera vår tjänst loggar in på en vanlig webbsida, med ett för stunden genererat lösenord.
- när vi båda är inloggade kan jag från min sida se vad användaren gör på sin skärm.
- användaren går till vår tjänst och utför ett antal uppgifter, som jag kan observera via min skärm.
Användaren ska allså kunna sitta i Borås medan jag själv sitter i.. Östersund. Finns det, eller måste jag utveckla det själv? :) |
Martin svarade 24/08/2006 klockan 09:38 |
Hej Frida,
det finns gott om sådan programvara. Här är en bra sammanställning runt remote usability
http://www.ok-cancel.com/archives/article/2006/07/guide-to-remote-usability-testing.html
Jag har använt Co-Pilot mest, vilket är den enklaste varianten. Man speglar hela användarens skärm. |
Frida svarade 24/08/2006 klockan 09:41 |
| Martin, du är en klippa! Tack! |
Martin svarade 25/08/2006 klockan 14:47 |
| :) |
Jan svarade 28/08/2006 klockan 23:43 |
Hej,
Vill man testa hur ett större antal använder webbplatsen är metoden QUT ett bra sätt.
Med metoden låter man besökarna en göra övningar typ leta reda på informationen x.
Sedan kan man se vilka vägar de använt för att hitta informationen, samt hur lång tid det tar mm.
Läs mer om detta på www.jtosoftware.se
/Jan |
