| Intranät som *faktiskt* minskat e-post? |
| Av: Jeanin Day | 16/08/2006 klockan 08:31 |
Finns det några success stories där ute om intranät(sfunktioner) som resulterat i minskat e-postande i en organisation?
Någon som arbetat med detta som uttalat mål i ett intranätprojekt och följt upp med mätningar? |
Jeanin Day svarade 23/08/2006 klockan 13:19 |
är det ingen därute som haft som mål att reducera e-post och följt upp detta?
eller som haft mål men inte följt upp?
eller resonerat med kund men kommit fram till att det inte går att mäta?
eller som resonerat lite allmänt fram och tillbaka kring detta och har lust och ork att dela med sig? :)
|
Daniel svarade 23/08/2006 klockan 15:19 |
| Vi har genom att implementerat en messenger-funktion på intranätet eliminerat en hel del mail. Vi har dock inte gjort några mätningar på det eller haft det som uttalat mål. |
Pella svarade 23/08/2006 klockan 21:16 |
För cirka 10 år sedan deltog jag i ett intranätprojekt vars syfte delvis var att minska kostnaderna för brevutskick med info till de anställda. Besparingen uppgick till cirka 600.000 på 12 månader (porto - arbetstiden för kuvertering + kostnad för papper och kuvert räknades aldrig). Men det är ju inte riktigt samma sak.
Min erfarenhet är inte att antalet mail minskar så mycket. Däremot ökar kvaliteten - med ett välgjort intranät slipper folk skicka mail med allmän info, utan kan vara mer specifika.
Man slipper alltså få brevlådan fylld med "nice to know"-saker som bara stör.
Personer i chefsposition vill gärna minska mailfloden, eftersom de ofta får CC från folk som är arga på varandra, eller som tänker göra något och vill informera chefen, eller... Det färgar deras önskemål om vad ett intranät ska göra. Men den typen av mail skär man inte på med hjälp av intranät - det är andra saker som måste till. |
Tomas svarade 30/08/2006 klockan 09:33 |
| Är det någon som känner till något företag där man kontinuerligt gör uppföljningar och mäter effektmål på sina Intranät. I så fall vilika? |
Anna-Frida svarade 04/09/2006 klockan 10:40 |
Kanske finns svar i nån utav NN-gruppens rapporter om lyckade intranät:
http://www.nngroup.com/reports/intranet/government/ |
