| Varför satsa på användbarhet |
| Av: Pelle Andersson | 20/05/2005 klockan 10:06 |
Hejsan
Jag skulle behöva tydliga exempel till varför resurser bör läggas med siffror. Vi ska ha en företagspresentation och vi behöver övertyga med att förklara att man kan tjäna pengar på användbarhet och inte att det medför en extra kostnad. Har du något bra exempel så dela gärna med dig. |
Staffan svarade 20/05/2005 klockan 11:47 |
Hej.
Här är en sida med en hel del bra länkar när det gäller ROI och användbarhet. |
Staffan svarade 20/05/2005 klockan 11:47 |
Glömde länken
http://www.rashmisinha.com/useroi.html |
Mats Berglind svarade 23/05/2005 klockan 09:00 |
Jag har gjort lite egna undersökningar och kommit fram till mina egna ROI och anledningar till varför man bör jobba med användbarhet (och i mitt fall interaktionsdesign).
I projektet:
Tyvärr är den stora vinsten med användbarhet efter ett projekt (se punkterna under "Efter projektet") - men det finns även kostnadsbesparingar under projektet:
* Skisser är billigare och enklare att ändra än kod. Dessutom kan skisserna användas till marknadsföring och är mycket enklare för ALLA att förstå än ex. krav i form av Use Cases. Här kan mycket pengar sparas!!!
* Ett användarrelaterat sätt att arbeta ger mycket bra input till de icke-funktionella kraven.
* Ofta har ett projekt ett antal effektmål som ex. "det ska vara lätt att använda produkten/applikationen" - enda sättet att ta reda på detta är att sätta upp användbarhetsmål och göra användartester.
* Är det en intern applikation - se arbetsmiljölagen. I arbetsmiljölagen står det att arbetsförhållandena ska anpassas till människors olika förutsättningar i fysiskt och psykiskt avseende. http://www.av.se/webbshop/pdfroot/ADI_542.pdf
Efter projektet:
* Enklare användning.
Har gjort om en CRM lösning för 1000 registrerade användare. Besöken ökade med 81% och antal registrerade aktiviteter med 429%.
* Mindre support.
Efter att ha gjort om en applikation kunde en supportorganisation reduceras från 10 till 8 personer. Chefen för supporten bedömde att en av de personerna kunde sparas in och användas till annat pga användbarheten i applikationen.
Hoppas att det här hjälper dig Pelle. |
