 |
|
|
| Personas vs yrken |
| Av: Johan van Ketwich | 28/06/2004 klockan 21:16 |
Hejsan,
Jag har en fundering kring skapandet av personas à la Cooper. I litteraturen nämns att man ska ta fram 'beteendevariabler' för att fånga liknande mål och därigenom skapa väl underbyggda personas. Så långt är allt väl.
Men som jag förstår det så rör detta användare som alla potentiellt har nytta av systemet. Det känns inte helt applicerbart för ett internt system med definierade yrkesroller. Jag funderar i banor att i ett sådant fall så överväger rolltillhörigheten framför vilka individuella mål en viss persona har.
Eller har jag missförstått? Vad är panelens uppfattning i frågan? |
Anna Almberg svarade 30/06/2004 klockan 22:43 |
Att använda beteendemönster för att identifera sina personas är ett bra sätt att undvika att ens förutfattade meningar ligger till grund för designen, utan att den är baserad på fakta forskning med användare. Det är fortfarande ett sätt att gruppera användare med liknande mål, kunskaper och interaktionsmönster. Om du redan från yrkesroller/arbetsuppgifter kan fastställa grupper som interagerar med systemet utifrån liknande förutsättningar, så tycker jag inte att det är nödvändigt att använda beteendevariabler. Som Coopers Kim Goodwin skriver i Perfecting Your Personas, (http://www.cooper.com/newsletters/2001_07/perfecting_your_personas.htm) så är det oftast inte en direkt (1-till-1)koppling mellan personas och yrkesroller, men det händer.
Däremot är det givetvis alltid nödvändigt att testa sina hypoteser under användarintervjuer/observation. Jag har ofta upptäckt att inom vad som beskrivs som en yrkesgrupp döljer sig flera roller med olika kompetens, arbetsuppgifter och drivkrafter. |
cla svarade 09/12/2004 klockan 01:05 |
> Men som jag förstår det så rör detta användare
> som alla potentiellt har nytta av systemet.
Det stämmer, men för att utnyttja Personas-begreppet fullt ut måste du även ta hänsyn till "negativa personas". Det vill säga roller som visst har nytta av systemet, men som systemet inte _ska_ vara designat för.
Med detta begrepp kan det vara lite lättare att se meningen i att skilja personer från yrkesroller, eftersom faktorer såsom erfarenhet, ålder, framåtanda eller engagemang gärna skiljer sig inom yrkesgrupperna. |
|
|
Forumet är inte längre aktivt.
|
|
|
|
|
